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Lieferung & Einfuhrabgaben
Wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und welche Einfuhrabgaben Ihr Land erheben kann.
Wohin wir liefern
Wir versenden von Hongkong aus nur in die folgenden Länder:
- Europa: alle 27 EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich, Norwegen, die Schweiz, Island und Liechtenstein.
- Nordamerika: die Vereinigten Staaten und Kanada.
- Asien-Pazifik: Australien, Neuseeland und Hongkong.
Wir können derzeit nicht in andere Länder, an Postfächer oder an Militäradressen (APO/FPO) liefern. Wenn Ihr Land nicht in der Liste an der Kasse erscheint, können wir dorthin nicht versenden.
Versandkosten und Lieferzeiten
| Service | Kosten pro Bestellung | Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Standard, mit Sendungsverfolgung | USD 7,90 (wird an der Kasse in Ihre Währung umgerechnet) | 7–14 Werktage |
| Express, mit Sendungsverfolgung | USD 19,90 (wird an der Kasse in Ihre Währung umgerechnet) | 4–7 Werktage |
| Lokale Zustellung (nur Hongkong) | USD 3,90 | 2–4 Werktage |
Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hongkong). Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte des Versanddienstleisters; Zollkontrollen und lokale Feiertage können einige Tage hinzufügen.
Sobald Ihre Bestellung bei uns abgeht, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Namen des Versanddienstleisters und der Sendungsverfolgungsnummer.
Einfuhrabgaben und Gebühren
Ihr Paket wird aus Hongkong in Ihr Land eingeführt. Unsere Preise und der Gesamtbetrag an der Kasse enthalten keine Einfuhrabgaben, Zölle oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters. Sollte Ihr Land diese erheben, zieht der Versanddienstleister sie vor oder bei der Zustellung bei Ihnen ein. Diese Abgaben liegen in Ihrer Verantwortung.
- Europäische Union: Einfuhrabgaben fallen bei jedem Paket an, unabhängig vom Wert, zum Satz Ihres Landes. Zölle fallen in der Regel nicht bei Bestellungen im Wert von 150 € oder weniger an. Versanddienstleister erheben normalerweise eine Abfertigungsgebühr.
- Vereinigtes Königreich: Einfuhrabgaben und eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters können bei der Zustellung erhoben werden.
- Norwegen, Schweiz, Island, Liechtenstein: Einfuhrabgaben und eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters können bei der Zustellung erhoben werden.
- Vereinigte Staaten: Zölle und eine Maklergebühr des Versanddienstleisters können bei eingeführten Paketen jeden Werts anfallen.
- Kanada: Umsatzsteuern, Zölle und eine Maklergebühr können anfallen.
- Australien und Neuseeland: Einfuhrabgaben werden bei eingeführten Waren geringen Werts an der Kasse oder bei der Zustellung erhoben; Zölle und Gebühren können bei Paketen höheren Werts anfallen.
Hongkong erhebt keine Umsatzsteuer, daher wird unseren Preisen keine Steuer hinzugefügt. Wenn Sie die Zahlung der Einfuhrabgaben verweigern und das Paket an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir den Preis der Waren abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der uns in Rechnung gestellten Rücksendungskosten. Wenn Sie sich in der EU, dem Vereinigten Königreich oder dem EWR befinden und Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, lesen Sie stattdessen unsere Rücksendungsseite.
Adress- und Lieferprobleme
- Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie sofort eine E-Mail an support@huevori.shop; wir können sie bis zum Versand des Pakets ändern.
- Wenn die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang keine Bewegung zeigt oder das Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns. Wir werden mit dem Versanddienstleister nachforschen und einen Ersatz oder eine Erstattung senden, falls das Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.
- Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn das Paket an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person zugestellt wird.
Stornierung einer Bestellung
Sie können bis zum Versand der Bestellung kostenlos stornieren: Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach dem Versand nutzen Sie bitte unser Rücksendeverfahren.