Levering & invoerkosten

Waar wij leveren

Wij verzenden vanuit Hongkong uitsluitend naar de volgende landen:

• Europa: alle 27 EU-lidstaten, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, IJsland en Liechtenstein.
• Noord-Amerika: de Verenigde Staten en Canada.
• Azië-Pacific: Australië, Nieuw-Zeeland en Hongkong.

Wij kunnen op dit moment niet leveren aan andere landen, aan postbussen of aan militaire adressen (APO/FPO). Als uw land niet in de keuzelijst bij het afrekenen staat, kunnen wij daar niet naartoe verzenden.

Tarieven en levertijden

Wij verpakken en verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Hongkong). De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt. Levertijden zijn schattingen van de vervoerder; douanecontroles en lokale feestdagen kunnen enkele dagen vertraging opleveren.

Wanneer uw bestelling bij ons vertrekt, sturen wij u per e-mail de naam van de vervoerder en het trackingsnummer.

Invoerbelastingen, douanerechten en kosten

• Europese Unie: invoerbelasting is van toepassing op elk pakket, ongeacht de waarde, tegen het tarief van uw land. Douanerechten zijn gewoonlijk niet van toepassing op bestellingen ter waarde van € 150 of minder. Vervoerders brengen normaliter een administratiekost in rekening.
• Verenigd Koninkrijk: invoerbelasting en een administratiekost van de vervoerder kunnen bij levering in rekening worden gebracht.
• Noorwegen, Zwitserland, IJsland, Liechtenstein: invoerbelasting en een administratiekost van de vervoerder kunnen bij levering in rekening worden gebracht.
• Verenigde Staten: douanerechten en een administratiekost van de vervoerder kunnen van toepassing zijn op ingevoerde pakketten van elke waarde.
• Canada: verkoopbelastingen, douanerechten en een administratiekost kunnen van toepassing zijn.
• Australië en Nieuw-Zeeland: invoerbelasting wordt geïnd over ingevoerde goederen van lage waarde bij het afrekenen of bij levering; douanerechten en kosten kunnen van toepassing zijn op pakketten van hogere waarde.

Hongkong heft geen verkoopbelasting, dus er wordt geen belasting aan onze prijzen toegevoegd. Als u weigert invoerkosten te betalen en het pakket wordt naar ons teruggestuurd, betalen wij de prijs van de goederen terug minus de oorspronkelijke verzendkosten en de retourkosten die wij in rekening worden gebracht. Als u zich in de EU, het VK of de EER bevindt en u uw herroepingsrecht hebt gebruikt, zie dan in plaats daarvan onze retourpagina.

Adres- en leveringsproblemen

• Controleer uw adres bij het afrekenen. Als u een fout ontdekt, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar support@huevori.shop; wij kunnen het wijzigen totdat het pakket is verzonden.
• Als de tracking gedurende 10 werkdagen geen beweging toont, of als het pakket beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op. Wij zullen het onderzoeken bij de vervoerder en een vervanging of terugbetaling sturen als het pakket onderweg verloren is gegaan of beschadigd is geraakt.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over wanneer het pakket aan u of aan een door u aangewezen persoon wordt geleverd.

Een bestelling annuleren

U kunt kosteloos annuleren totdat de bestelling is verzonden: stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en wij betalen het volledige bedrag, inclusief verzendkosten, terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Na verzending kunt u gebruikmaken van ons retourproces.