Verkoopvoorwaarden

Wie wij zijn

Deze website, huevori.shop, wordt beheerd door Sa Sa dot Com Limited, een in Hongkong geregistreerde vennootschap, handelend onder de naam HUEVORI (“wij”, “ons”). Maatschappelijke zetel: 8/F, Block B, MP Industrial Centre, 18 Ka Yip Street, Chai Wan, Hong Kong. E-mail: support@huevori.shop. Telefoon: +852 5601 6096. Volledige ondernemingsgegevens vindt u op onze pagina Juridische informatie.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die door consumenten op deze website wordt geplaatst. Lees deze voorwaarden, samen met onze pagina’s over levering, retourzendingen en privacy, voordat u bestelt.

Producten en beschrijvingen

Wij verkopen make-uptools: kwasten, sponsjes, reinigingsmatjes, kwastrollen en -bekers, en spiegels. Wij verkopen geen cosmetica of huidverzorgingsproducten. Elke productpagina vermeldt de afmetingen, materialen, wat er in de verpakking zit en hoe u het product gebruikt en onderhoudt. Foto’s tonen het product zo nauwkeurig mogelijk; kleuren variëren licht tussen verschillende beeldschermen. Sommige foto’s tonen het product in gebruik of naast andere kwasten en artikelen; alleen wat onder “In de verpakking” staat vermeld, is inbegrepen.

Prijzen en valuta

• Producten zijn geprijsd in Amerikaanse dollars. Als u een andere valuta kiest (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK of CHF), rekenen wij prijzen om tegen vaste wisselkoersen die wij bepalen en van tijd tot tijd actualiseren, en wij ronden ze af. De valuta en het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, zijn de valuta en het bedrag die wij in rekening brengen.
• Hongkong heft geen omzetbelasting, dus er wordt geen belasting toegevoegd. Prijzen zijn inclusief alle belastingen die wij verplicht zijn in rekening te brengen. Invoerrechten, douanekosten en vervoerderskosten in uw land zijn niet inbegrepen en zijn uw verantwoordelijkheid (zie Levering & invoerkosten).
• Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt.
• Als wij een kennelijke prijsfout maken, brengen wij u hiervan op de hoogte en geven wij u de keuze om tegen de juiste prijs door te gaan of te annuleren voor een volledige terugbetaling.

Totstandkoming van de overeenkomst

1. U voegt producten toe aan het winkelmandje, voert uw gegevens in, kiest een verzendmethode en bekijkt de besteloverzicht.
2. Wanneer u op Bestellen en betalen klikt, doet u een bindend aanbod om de producten te kopen en machtigt u de betaling.
3. Wij sturen een bestelbevestiging per e-mail. Deze bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen; de overeenkomst komt tot stand zodra wij deze versturen.
4. Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren (bijvoorbeeld omdat een product niet op voorraad is of omdat wij niet naar uw adres kunnen verzenden), laten wij u dit weten en betalen wij eventuele betalingen volledig terug binnen 14 dagen.

De overeenkomst wordt in het Engels gesloten. Vertalingen van deze website worden aangeboden voor uw gemak; wanneer zij verschillen, heeft de Engelse versie voorrang, zonder afbreuk te doen aan enig dwingend consumentenrecht dat u heeft op grond van het recht van uw land. Wij bewaren een exemplaar van uw bestelling, en u kunt deze raadplegen in uw account of in de bevestigingsmail.

Betaling

Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder Visa-, Mastercard- en American Express-kaarten. Uw betaling wordt afgeschreven wanneer u de bestelling plaatst. Betalingen worden verwerkt door een PCI DSS-conforme betalingsprovider via een versleutelde verbinding; wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer nooit. Op uw kaartafschrift staat HUEVORI.

Levering

Wij verzenden vanuit Hongkong naar de landen die op onze leveringspagina worden vermeld, en verzenden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen. Levertijden zijn schattingen. Als wij niet hebben geleverd binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, of een later door ons overeengekomen datum, kunt u annuleren en ontvangt u een volledige terugbetaling.

Annulering, retourzendingen en herroeping

U kunt kosteloos annuleren totdat de bestelling is verzonden. Na levering is ons 30-dagen retourbeleid van toepassing, en als u in de EU, het VK of de EER woont, heeft u ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Beide worden uitgelegd op onze retourpagina, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Uw rechten onder de wetgeving van Hongkong

Volgens de Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) moeten goederen die wij verkopen:

• overeenkomen met de beschrijving die wij ervan hebben gegeven;
• van verhandelbare kwaliteit zijn; en
• geschikt zijn voor elk specifiek doel dat u ons vóór aankoop kenbaar heeft gemaakt.

Als dit niet het geval is, kunt u de goederen weigeren en een terugbetaling vorderen, of schadevergoeding claimen. Volgens de Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kunnen wij deze verplichtingen bij verkoop aan een consument niet uitsluiten of beperken, en niets op deze site tracht dat te doen.

Als u buiten Hongkong woont, zijn de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland ook op u van toepassing. In de EU omvat dit een wettelijke garantie van conformiteit van ten minste twee jaar vanaf levering.

Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als voorzienbaar gevolg van onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was, of voor zakelijke verliezen (onze producten worden verkocht voor privégebruik). Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt. Volg de gebruiks- en onderhoudsinformatie op elke productpagina; stop met het gebruik van een kwast of sponsje dat uw huid irriteert.

Promoties

Wij voeren geen promoties, kortingscodes of proefperiodes uit. Als wij dit in de toekomst wel doen, worden de voorwaarden ervan getoond naast de aanbieding en bij het afrekenen.

Als er iets misgaat

Neem eerst contact met ons op via support@huevori.shop. Wij reageren binnen één werkdag.

Als wij het probleem niet kunnen oplossen en u in Hongkong bent, biedt de Consumer Council een gratis klacht- en bemiddelingsdienst. De Consumer Council is geen toezichthouder en kan geen bindende beslissingen nemen. Voor vorderingen tot HK$75.000 kunt u ook gebruikmaken van het Small Claims Tribunal, dat is ontworpen om zonder advocaat te worden gebruikt.

Als u buiten Hongkong woont, kunt u contact opnemen met de consumentenadviesinstantie in uw eigen land, en blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland op u van toepassing.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden en elk geschil of elke vordering die hieruit voortvloeit of hiermee verband houdt (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de Speciale Bestuurlijke Regio Hongkong.

De rechtbanken van Hongkong hebben niet-exclusieve jurisdictie. Niets in deze clausule doet afbreuk aan uw recht als consument om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van het land waar u woonachtig bent, of om een beroep te doen op de dwingende consumentenbeschermingsregels van dat land.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden actualiseren. De versie die op de website staat wanneer u uw bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026