Frågor

Borstar

Vad är borsten gjorda av?

Varje HUEVORI-borste använder syntetfiber. Inga innehåller djurhår. Skaften är lackerat trä och ferrulerna är aluminium.

Vad betyder skaftfärgerna?

Varma skaft (H01–H09) är för bas och kinder, svala skaft (H10–H18) är för ögon, och neutrala skaft (H19–H24) är för konturering, skulptering och fixering. Borstguiden visar varje huvudform och vad den gör.

Kan jag använda borstarna med kräm- och flytande produkter?

Ja. Syntetfiber fungerar med puder-, kräm- och flytande produkter.

Hur rengör jag dem?

Blöt huvudet med ljummet vatten, arbeta in lite mild tvål på en rensningsmatta eller din handflata, skölj tills vattnet rinner klart, klä försiktigt, forma om och torka plant eller med huvudet nedåt. Ställ inte våta borstar upprätt, eftersom vatten kan rinna in i ferrulen och lossa limmet. För borstar som används med flytande produkter, tvätta efter varje användning; för puderborstar ungefär en gång i veckan.

Desinficerar rensningsmattor borstar?

Nej. Våra rensningsmattor är texturerade silikonyugor som hjälper dig tvätta borstar och svampar med tvål och vatten. Regelbunden tvätt, noggrann sköljning och fullständig torkning är det som håller dina verktyg rena.

Svampar

Är svamparna latexfria?

Ja, våra svampar är latexfritt polyuretanskum.

Hur ofta ska jag byta ut en svamp?

Var första till tredje månad vid regelbunden användning, eller tidigare om ytan spricker eller den inte längre torkar ut helt. Svampar säljs i flerdelsset så att du kan rotera dem.

Beställningar och betalning

Vilken valuta betalar jag i?

Valutan du ser vid kassan är valutan du debiteras i. Du kan välja USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF från menyn högst upp på varje sida. Priser i andra valutor än USD omvandlas till fasta kurser som vi anger och avrundas.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas vid kassan, inklusive Visa-, Mastercard- och American Express-kort. Betalningar är krypterade och behandlas av en PCI DSS-kompatibel betalningsleverantör; vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer. Ditt kontoutdrag visar HUEVORI.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Ja, kostnadsfritt tills den skickas. Mejla support@huevori.shop med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Har ni rabattkoder?

Nej. Vi kör inga rabattkoder eller kampanjer för tillfället, och våra priser är desamma för alla.

Leverans och returer

Vart skickar ni och hur lång tid tar det?

Vi skickar från Hong Kong till EU, Storbritannien, Norge, Schweiz, Island, Liechtenstein, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland och inom Hong Kong. Standardspårad leverans tar 7–14 arbetsdagar efter avsändning, express 4–7. Detaljer och kostnader finns på vår leveranssida.

Kommer jag att betala importavgifter?

Möjligen. Våra priser inkluderar inte importavgifter, tullavgifter eller transportörens hanteringsavgifter i ditt land. Se Leverans & importavgifter.

Kan jag returnera något?

Ja. Du har 30 dagar från leverans enligt vårt returlöfte, och kunder i EU, Storbritannien och EES har också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Se Returer & ångerrätt.