Köpvillkor

Vem vi är

Denna webbplats, huevori.shop, drivs av Sa Sa dot Com Limited, ett bolag registrerat i Hongkong som handlar under namnet HUEVORI (”vi”, ”oss”). Registrerad adress: 8/F, Block B, MP Industrial Centre, 18 Ka Yip Street, Chai Wan, Hong Kong. E-post: support@huevori.shop. Telefon: +852 5601 6096. Fullständiga bolagsuppgifter finns på vår sida Juridisk information.

Dessa villkor gäller för varje beställning som konsumenter lägger på denna webbplats. Läs dem, tillsammans med våra sidor om leverans, returer och integritet, innan du beställer.

Produkter och beskrivningar

Vi säljer sminkverktyg: borstar, svampar, rengöringsmattor, borstfodral och koppar samt speglar. Vi säljer inte kosmetika eller hudvård. Varje produktsida anger storlek, material, vad som ingår i förpackningen samt hur du använder och sköter produkten. Fotografier visar produkten så exakt vi kan; färger varierar något mellan skärmar. Vissa fotografier visar produkten i bruk eller bredvid andra borstar och föremål; endast det som anges under ”I förpackningen” ingår.

Priser och valuta

• Produkter är prissatta i amerikanska dollar. Om du väljer en annan valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF) omvandlar vi priserna till fasta växelkurser som vi bestämmer och uppdaterar då och då, och vi avrundar dem. Valutan och beloppet som visas vid kassan är den valuta och det belopp vi debiterar.
• Hongkong tar inte ut försäljningsskatt, så ingen läggs till. Priserna inkluderar alla skatter vi är skyldiga att ta ut. Importavgifter, tullar och fraktföretagets avgifter i ditt land ingår inte och är ditt ansvar (se Leverans & importavgifter).

• Fraktkostnader visas vid kassan innan du betalar.
• Om vi gör ett uppenbart prisfel kommer vi att informera dig och ge dig valet att fortsätta till rätt pris eller avboka för full återbetalning.

Hur avtalet ingås

1. Du lägger produkter i varukorgen, anger dina uppgifter, väljer fraktsätt och granskar ordersammanfattningen.
2. När du klickar på Beställ och betala gör du ett bindande erbjudande att köpa produkterna och godkänner betalningen.
3. Vi skickar ett orderbekräftelsemail. Detta bekräftar att vi har mottagit din beställning; avtalet sluts när vi skickar det.
4. Om vi inte kan acceptera din beställning (till exempel om en produkt är slut i lager eller vi inte kan leverera till din adress) meddelar vi dig och återbetalar hela betalningen inom 14 dagar.

Avtalet sluts på engelska. Översättningar av denna webbplats tillhandahålls för bekvämlighet; där de skiljer sig åt gäller den engelska versionen, utan att påverka någon obligatorisk konsumenträtt du har enligt lagen i ditt land. Vi sparar en kopia av din beställning, och du kan se den i ditt konto eller i bekräftelsemailet.

Betalning

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas vid kassan, inklusive Visa-, Mastercard- och American Express-kort. Din betalning tas när du lägger beställningen. Betalningar behandlas av en PCI DSS-kompatibel betalningsleverantör över en krypterad anslutning; vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer. På ditt kontoutdrag visas HUEVORI.

Leverans

Vi skickar från Hongkong till de länder som anges på vår leveranssida, normalt med avsändning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattningar. Om vi inte har levererat inom 30 dagar från avtalet, eller ett senare datum vi kommit överens om, kan du avboka och få full återbetalning.

Avbokning, returer och ångerrätt

Du kan avboka kostnadsfritt tills beställningen skickas. Efter leverans gäller vårt 30-dagars returlöfte, och om du bor i EU, Storbritannien eller EES har du även en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Båda förklaras på vår retursida, som utgör en del av dessa villkor.

Dina rättigheter enligt Hongkongs lag

Enligt Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) måste varor vi säljer:

• överensstämma med den beskrivning vi gav dem;
• vara av säljbar kvalitet; och
• vara lämpliga för varje särskilt ändamål du gjorde känt för oss före köpet.

Om de inte är det kan du avvisa dem och kräva återbetalning, eller kräva skadestånd. Enligt Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi inte utesluta eller begränsa dessa skyldigheter när vi säljer till en konsument, och ingenting på denna webbplats försöker göra det.

Om du bor utanför Hongkong gäller även de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland för dig. I EU inkluderar detta en laglig garanti för överensstämmelse på minst två år från leverans.

Ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada du lider som är en förutsebar följd av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsebar, eller för affärsförluster (våra produkter säljs för privat bruk). Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för något annat som inte kan begränsas enligt lag. Följ användnings- och skötselinformationen på varje produktsida; sluta använda en borste eller svamp som irriterar din hud.

Kampanjer

Vi kör inga kampanjer, rabattkoder eller provperioder. Om vi gör det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet och vid kassan.

Om något går fel

Kontakta oss först på support@huevori.shop. Vi svarar inom en arbetsdag.

Om vi inte kan lösa det och du befinner dig i Hongkong erbjuder Consumer Council en kostnadsfri klagomåls- och förlikningstjänst. Consumer Council är inte en tillsynsmyndighet och kan inte fatta bindande beslut. För anspråk upp till HK$75 000 kan du även använda Small Claims Tribunal, som är utformad för att användas utan advokat.

Om du bor utanför Hongkong kan du kontakta konsumentrådgivningsorganet i ditt eget land, och de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i ditt hemland fortsätter att gälla för dig.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor och varje tvist eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dem (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) styrs av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region.

Hongkongs domstolar har icke-exklusiv jurisdiktion. Ingenting i denna klausul påverkar din rätt, som konsument, att väcka talan i domstolarna i det land där du är bosatt, eller att åberopa obligatoriska konsumentskyddsregler i det landet.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som finns på webbplatsen när du lägger din beställning gäller för den beställningen.

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026