Salgsbetingelser

Hvem vi er

Dette websted, huevori.shop, drives af Sa Sa dot Com Limited, et selskab registreret i Hongkong, der handler under navnet HUEVORI (“vi”, “os”). Registreret adresse: 8/F, Block B, MP Industrial Centre, 18 Ka Yip Street, Chai Wan, Hong Kong. E-mail: support@huevori.shop. Telefon: +852 5601 6096. Fulde selskabsoplysninger findes på vores side Juridiske oplysninger.

Disse betingelser gælder for hver ordre, der afgives på dette websted af forbrugere. Læs dem venligst sammen med vores sider om levering, returnering og privatlivspolitik, før du bestiller.

Produkter og beskrivelser

Vi sælger makeup-værktøj: pensler, svampe, rensemåtter, penselruller og -kopper samt spejle. Vi sælger ikke kosmetik eller hudpleje. Hver produktside angiver størrelse, materialer, hvad der er i æsken, og hvordan produktet bruges og passes. Fotografier viser produktet så præcist som muligt; farver varierer lidt mellem skærme. Nogle fotografier viser produktet i brug eller ved siden af andre pensler og genstande; kun det, der er anført under “I æsken”, er inkluderet.

Priser og valuta

• Produkter er prissat i amerikanske dollars. Hvis du vælger en anden valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF), omregner vi priserne til faste valutakurser, som vi fastsætter og opdaterer fra tid til anden, og vi afrunder dem. Den valuta og det beløb, der vises ved kassen, er den valuta og det beløb, vi opkræver.
• Hongkong opkræver ikke moms, så ingen tilføjes. Priserne inkluderer alle skatter, vi er forpligtet til at opkræve. Importafgifter, told og fragtgebyrer i dit land er ikke inkluderet og er dit ansvar (se Levering og importafgifter).
• Forsendelsesomkostninger vises ved kassen, før du betaler.
• Hvis vi laver en åbenlys prisfejl, vil vi informere dig og give dig valget mellem at fortsætte til den korrekte pris eller annullere for fuld refusion.

Hvordan kontrakten indgås

1. Du tilføjer produkter til kurven, indtaster dine oplysninger, vælger en forsendelsesmetode og gennemgår ordresammenfatningen.
2. Når du klikker på Bestil og betal, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne og godkender betalingen.
3. Vi sender en ordrebekræftelse via e-mail. Dette bekræfter, at vi har modtaget din ordre; kontrakten er indgået, når vi sender den.
4. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre (f.eks. er et produkt udsolgt, eller vi kan ikke levere til din adresse), informerer vi dig og refunderer enhver betaling fuldt ud inden 14 dage.

Kontrakten indgås på engelsk. Oversættelser af dette websted er tilvejebragt for bekvemmelighed; hvor de afviger, har den engelske version forrang, uden at det påvirker nogen obligatorisk forbrugerrettighed, du har i henhold til loven i dit land. Vi gemmer en kopi af din ordre, og du kan se den i din konto eller i bekræftelsesmailen.

Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved kassen, herunder Visa-, Mastercard- og American Express-kort. Din betaling trækkes, når du afgiver ordren. Betalinger behandles af en PCI DSS-kompatibel betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Din kontoudtog vil vise HUEVORI.

Levering

Vi sender fra Hongkong til de lande, der er anført på vores leveringsside, og afsender normalt inden for 1–3 arbejdsdage. Leveringstider er estimater. Hvis vi ikke har leveret inden 30 dage fra kontraktindgåelsen eller en senere dato, vi er blevet enige om, kan du annullere og modtage fuld refusion.

Annullering, returnering og fortrydelsesret

Du kan annullere gratis, indtil ordren er afsendt. Efter levering gælder vores 30-dages returløfte, og hvis du bor i EU, Storbritannien eller EØS, har du også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. Begge dele forklares på vores returneringsside, som udgør en del af disse betingelser.

Dine rettigheder i henhold til hongkongsk lov

I henhold til Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) skal varer, vi sælger:

• svare til den beskrivelse, vi gav dem;
• være af salgbar kvalitet; og
• være egnede til ethvert særligt formål, du gjorde os opmærksom på før købet.

Hvis de ikke er det, kan du afvise dem og kræve refusion eller kræve erstatning. I henhold til Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi ikke udelukke eller begrænse disse forpligtelser, når vi sælger til en forbruger, og intet på dette websted forsøger at gøre det.

Hvis du bor uden for Hongkong, gælder de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland også for dig. I EU inkluderer dette en lovbestemt overensstemmelsesgaranti på mindst to år fra leveringen.

Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af vores brud på disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, eller for forretningstab (vores produkter sælges til privat brug). Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet, der ikke kan begrænses ved lov. Følg venligst brugs- og plejeinformationen på hver produktside; stop med at bruge en pensel eller svamp, der irriterer din hud.

Kampagner

Vi kører ingen kampagner, rabatkoder eller prøveperioder. Hvis vi gør det i fremtiden, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet og ved kassen.

Hvis noget går galt

Kontakt os først på support@huevori.shop. Vi svarer inden for én arbejdsdag.

Hvis vi ikke kan løse det, og du er i Hongkong, tilbyder Consumer Council en gratis klage- og mæglingsservice. Consumer Council er ikke en tilsynsmyndighed og kan ikke træffe bindende afgørelser. For krav op til HK$75.000 kan du også bruge Small Claims Tribunal, som er designet til at blive brugt uden advokat.

Hvis du bor uden for Hongkong, kan du kontakte forbrugerrådgivningsorganet i dit eget land, og de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland gælder fortsat for dig.

Gældende lovgivning og jurisdiktion

Disse betingelser og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hongkongs særlige administrative region.

Domstolene i Hongkong har ikke-eksklusiv jurisdiktion. Intet i denne klausul påvirker din ret som forbruger til at anlægge sag ved domstolene i det land, hvor du er bosiddende, eller til at påberåbe dig de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i det pågældende land.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der er på webstedet, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.

Sidst opdateret: 10 oktober 2026